TABANAN,Breaking-news.co.id | Program Gebyar Pemasangan Sambungan Rumah Air Minum dan Sambung Kembali Tahun 2026 yang diselenggarakan Perumda Tirta Amertha Buana (TAB) Kabupaten Tabanan dalam rangka menyambut Hari Raya Galungan dan Kuningan telah berakhir.
Meski program gebyar tersebut telah selesai, masyarakat Kabupaten Tabanan yang ingin mendapatkan layanan air minum perpipaan tetap memiliki kesempatan untuk mendaftar sebagai pelanggan baru. Perumda TAB memastikan pendaftaran sambungan rumah tetap dibuka secara luas bagi masyarakat yang membutuhkan layanan air minum.
Kasubag Humas Perumda TAB Tabanan, I Putu Wahyu Untung Suardana, mengatakan berakhirnya program gebyar tidak berarti akses masyarakat untuk menjadi pelanggan baru ikut ditutup. Perumda TAB tetap menerima pendaftaran dengan ketentuan dan biaya pendaftaran yang berlaku.
“Bagi masyarakat yang ingin menjadi pelanggan baru, pendaftaran tetap kami buka. Persyaratannya cukup fotokopi KTP satu lembar, menyampaikan lokasi pemasangan, serta biaya pendaftaran sebesar Rp55.500,” ujar I Putu Wahyu Untung Suardana, Kamis (13/8/2026).
Menurut Wahyu, peningkatan jumlah pelanggan harus diimbangi dengan peningkatan kualitas pelayanan. Karena itu, Perumda TAB terus melakukan berbagai langkah teknis dan nonteknis untuk memastikan distribusi air kepada pelanggan berjalan optimal.
“Seiring dengan meningkatnya jumlah pelanggan, Perumda TAB terus melakukan berbagai upaya peningkatan pelayanan agar masyarakat memperoleh layanan terbaik. Mulai dari optimalisasi distribusi air, kecepatan merespons dan menangani pengaduan pelanggan, pemeliharaan jaringan pipa secara berkala, hingga penggantian pipa yang telah berumur,” katanya.
Selain itu, pemantauan tekanan air pada jaringan distribusi juga dilakukan sebagai bagian dari upaya menjaga keandalan pelayanan. Perumda TAB juga terus meningkatkan kualitas sumber daya manusia agar pelayanan kepada masyarakat dilakukan secara cepat, ramah, dan profesional.
Tak hanya memastikan distribusi berjalan baik, aspek kualitas air juga menjadi perhatian. Perumda TAB melakukan pengawasan kualitas air secara berkala melalui pengujian laboratorium. Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan air yang disalurkan kepada pelanggan memenuhi standar kesehatan.
Di sisi lain, pemanfaatan teknologi juga terus dikembangkan untuk mempermudah masyarakat mengakses layanan. Perumda TAB telah menyediakan aplikasi Simpel TAB yang dapat diunduh melalui Play Store.
Melalui layanan digital tersebut, masyarakat dapat memperoleh informasi mengenai pelayanan, menyampaikan pengaduan, serta memantau proses pemasangan sambungan baru. Digitalisasi pelayanan diharapkan dapat mempercepat komunikasi antara pelanggan dengan perusahaan sekaligus meningkatkan transparansi pelayanan.
Wahyu menegaskan, seluruh langkah tersebut merupakan bagian dari komitmen Perumda TAB dalam memberikan pelayanan air minum yang memenuhi prinsip K4, yakni Kualitas, Kuantitas, Kontinuitas, dan Keterjangkauan.
“Komitmen kami adalah bagaimana masyarakat dapat menikmati layanan air minum yang berkualitas, jumlahnya mencukupi, tersedia secara berkelanjutan, serta tetap terjangkau. Karena itu, peningkatan pelayanan terus kami lakukan,” tegasnya.
Perumda TAB juga mengajak masyarakat ikut berperan dalam menjaga keberlangsungan layanan. Pelanggan maupun masyarakat diminta segera melaporkan apabila menemukan gangguan distribusi, kebocoran jaringan pipa, maupun membutuhkan informasi mengenai pelayanan air minum.
Pengaduan dapat disampaikan melalui Call Center Perumda TAB di 0878-1614-3624 atau melalui akun Instagram resmi @perumda_tirtaamerthabuana.
Perumda TAB memastikan petugas siap memberikan pelayanan dan menangani gangguan selama 24 jam. Respons cepat terhadap laporan masyarakat dinilai penting untuk meminimalkan dampak gangguan serta menjaga kontinuitas distribusi air.
Dengan tetap dibukanya pendaftaran pelanggan baru dan penguatan kualitas pelayanan, Perumda TAB berharap semakin banyak masyarakat Tabanan dapat memperoleh akses terhadap layanan air minum perpipaan yang aman, andal, dan berkelanjutan.
Upaya tersebut sekaligus menjadi bagian dari dukungan Perumda TAB dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin baik serta mendukung terwujudnya Tabanan Era Baru yang Aman, Unggul, dan Madani. (kyn)
