JARRAKPOS.COM – Dalam rangka meningkatkan peran kehumasan, Kanwil Kemenkumham Jabar luncurkan Pedoman Tata Kelola Kehumasan, Jumat (29/9/2023).
Hal ini sebagai implementasi UU No 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik, dimana peningkatan peran kehumasan yang efektif dan responsif merupakan elemen penting dalam meningkatan pelayanan publik.
Peluncuran pedoman tata kelola kehumasan bagi seluruh unit satuan kerja di lingkungan Kanwil Kemenkumham Jabar ini tertuang dalam SE Kakanwil Kemenkumham Jabar No W.11-11147.HH.01.02 Tahun 2023.
Kepala Bagian Program dan Humas Kanwil Kemenkumham Jabar, Archie Tigor menyatakan pentingnya peran humas terutama di era digital. “tuntutan era digital dimana masyarakat membutuhkan informasi yang cepat, tepat dan mudah diakses”.
Saat ini kehumasan mengalami perkembangan pesat seiring dengan kebutuhan masyarakat/publik terhadap penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi.
Kondisi sekarang menuntut organisasi pemerintah seperti Kemenkumham Jabar meningkatkan pelayanan publiknya secara professional melalui teknologi dalam menyebarkan informasi.
Sehingga secara tidak langsung kehumasan dalam pelayanannya harus kreatif dalam melakukan perubahan terkait strategi komunikasi konvensional menjadi model komunikasi baru yaitu komunikasi online melalui internet.
Selanjutnya “Membangun komunikasi dan koordinasi yang baik antar stakeholder dan masyarakat menjadi kunci dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Di era digital, penggunaan teknologi informasi dan komunikasi memberikan peluang untuk memperbaiki efisiensi dan efektifitas layanan publik. Sangat penting membangun komunikasi dua arah sebagai masukan dalam mengevaluasi kebijakan, program dan kegiatan sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan publik dan memenuhi harapan dari masyarakat” ungkap Kabag Program dan Humas.
Pedoman tata kelola kehumasan ini diharapkan menjadi kunci sukses dalam melaksanakan pengelolaan informasi dan komunikasi pada seluruh satuan kerja Kemenkumham Jabar. Sebagai bagian dalam pedoman, strategi kehumasan merupakan landasan penting dalam menyampaikan visi, misi dan tujuan organisasi.
Strategi menjadi peta jalan dan sebagai panduan awal dari perencanaan dan program yang akan atau telah direncakan melalui kebijakan organisasi dalam mencapai tujuan, dengan harapan tersampaikannya informasi, kebijakan, kinerja, program Kemenkumham secara lengkap, utuh, tepat dan benar kepada masyarakat.
Hal ini sejalan dengan Program Kakanwil Kemenkumham Jabar R Andika Dwi Prasetya yaitu menjadikan Kemenkumham Jabar Instansi Pemerintahan yang informatif dan bertanggungjawab kepada masyarakat.”
